Indonesia
English
Kepuasan Layanan Kemahasiswaan dan Alumni
Survei Kepuasan Layanan Kemahasiswaan dan Alumni merupakan instrumen evaluasi yang digunakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Negeri Yogyakarta untuk mengukur kualitas layanan akademik dan non-akademik yang diberikan kepada mahasiswa aktif dan alumni.
Hasil survei ini menjadi dasar penting dalam:
-
peningkatan mutu layanan kemahasiswaan,
-
penguatan sistem penjaminan mutu internal (SPMI),
-
perbaikan tata kelola fakultas, serta
-
penyusunan kebijakan pengembangan layanan yang lebih responsif dan berkelanjutan.
Partisipasi Anda sangat berarti dalam membantu FISIP UNY mewujudkan layanan pendidikan tinggi yang unggul, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pemangku kepentingan.
Laporan Survey Kepuasan Layanan Kemahasiswaan dan Alumni Tahun 2025
Survei Kepuasan Layanan Kemahasiswaan dan Alumni tahun 2025 dilaksanakan sebagai upaya awal penguatan evaluasi layanan secara sistematis di lingkungan fakultas. Pelaksanaan survei difokuskan pada pemetaan tingkat kepuasan mahasiswa dan alumni terhadap layanan akademik, administrasi kemahasiswaan, bimbingan akademik, fasilitas pembelajaran, serta layanan informasi. Hasil survei menunjukkan bahwa secara umum responden merasa cukup puas terhadap layanan yang diberikan, khususnya pada aspek layanan akademik dan komunikasi dengan dosen pembimbing. Namun demikian, masih ditemukan beberapa catatan perbaikan, terutama pada kecepatan layanan administrasi dan ketersediaan sarana pendukung kegiatan mahasiswa. Temuan tahun 2025 menjadi baseline data bagi fakultas untuk menyusun program peningkatan mutu layanan kemahasiswaan dan memperkuat mekanisme umpan balik dari pengguna layanan.
Laporan Survey Kepuasan Layanan Kemahasiswaan dan Alumni Tahun 2024
Pada tahun 2024, survei kepuasan difokuskan untuk mengukur dampak nyata dari tindak lanjut hasil survei tahun-tahun sebelumnya. Fakultas menempatkan survei ini sebagai instrumen evaluasi strategis dalam pengambilan keputusan berbasis data (data-driven decision making). Hasil survei menunjukkan adanya konsistensi peningkatan kepuasan, khususnya pada aspek profesionalisme petugas layanan, kejelasan alur pelayanan, serta dukungan fakultas terhadap pengembangan minat dan bakat mahasiswa. Alumni juga memberikan penilaian positif terhadap komunikasi fakultas, layanan legalisasi dokumen, dan akses informasi terkait peluang kerja dan studi lanjut. Rekomendasi tahun 2024 lebih diarahkan pada penguatan layanan karier terstruktur dan pengembangan pusat layanan alumni.